Spedizioni e resi

Gli ordini sono spediti da OSB S.N.C. di Musazzi Fabio. Gli ordini effettuati verranno spediti entro il quarto giorno lavorativo successivo all’ordine, tramite corriere espresso.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal lunedì mattina successivo.
Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione: 3-5 giorni per le principali località 5-7 giorni per le Isole e aree remote.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non dovesse essere soddisfatto dell’acquisto, offriamo la possibilità di mettersi in contatto direttamente con noi attraverso il modulo di contatto qui di seguito, per comprendere insieme le motivazioni.

I rimborsi dovranno essere richiesti entro 10 giorni decorrenti dalla ricezione della merce. Farà fede tra le parti la data di consegna all’Ufficio Postale o allo spedizioniere.

Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previa richiesta di autorizzazione all’indirizzo e-mail info@oldsmokerbastard.com, indicando il numero di ordine, i prodotti che il Cliente vuole restituire e per cui vuole ottenere il rimborso o cambio e le motivazioni. OSB S.N.C. di Musazzi Fabio, una volta accettata la richiesta di reso/cambio, informerà il Cliente in merito a dove effettuare la spedizione che dovrà essere refrigerata e avvenire tramite corriere espresso e le cui spese verranno sostenute dal Cliente che si impegna altresì a comunicare a OSB S.N.C. di Musazzi Fabio il relativo numero di spedizione.

I prodotti restituiti non dovranno risultare rovinati, danneggiati, sporcati o alterati. Inoltre i prodotti restituiti dovranno essere completi del proprio packaging. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.

In caso di reso il Cliente può richiedere un rimborso tramite in denaro. Verrà utilizzato lo stesso metodo usato per il pagamento dell’ordine: se l’acquisto è stato pagato con metodo Carta di credito/Conto PayPal il rimborso avverrà direttamente sulla carta/conto con cui è stato effettuato il pagamento. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.

L’emissione del rimborso in denaro può richiedere fino a 14 giorni di tempo. Una volta ricevuta la merce, e dopo averne verificato le condizioni, OSB S.N.C. di Musazzi Fabio effettuerà il rimborso.

Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno trattenuti presso la nostra sede. Sarà premura del cliente organizzare una spedizione per il ritiro della merce a sue spese.

Modulo da compilare per effettuare il reso

Dopo aver compilato e inviato il modulo sottostante, verrete contattati per mail per ricevere istruzioni.

Prima di proseguire devi accettare i termini e condizioni di utilizzo descritti qui: Termini & Condizioni